Política de Privacidad y Protección de Datos Personales

Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador (LOPDP)

Última actualización: 27/06/2026

1. Identidad del Responsable del Tratamiento

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, Registro Oficial Suplemento 459 de 26 de mayo de 2021, le informamos que:

  • Responsable del Tratamiento: Facturador Electronico AsdinEc
  • Naturaleza del Servicio: Plataforma de facturación electrónica y servicios tecnológicos
  • Contacto: hola@contarmas.com
  • Finalidad Principal: Proveer servicios de facturación electrónica, emisión de comprobantes autorizados por el SRI y notificaciones electrónicas

2. Naturaleza de la Plataforma y Alcance del Servicio

Facturador Electronico AsdinEc es una plataforma tecnológica de facturación electrónica que opera bajo el modelo de servicios de alquiler/suscripción. Es fundamental que nuestros usuarios comprendan:

Importante

Nuestra plataforma no utiliza correos electrónicos registrados por terceros o por otras empresas para fines comerciales, marketing o cualquier propósito distinto a la prestación del servicio contratado. Los correos electrónicos proporcionados por nuestros clientes son utilizados exclusivamente para:

  • Envío de comprobantes electrónicos autorizados por el SRI
  • Notificaciones de seguridad de la cuenta
  • Comunicaciones operativas relacionadas con el servicio
  • Recuperación de contraseñas y verificación de identidad

3. Base Legal del Tratamiento (Artículo 7 LOPDP)

El tratamiento de sus datos personales será legítimo y lícito de conformidad con el Artículo 7 de la LOPDP, cuando se cumpla alguna de las siguientes condiciones:

  • Por consentimiento del titular (Numeral 1): El usuario ha otorgado su consentimiento libre, específico, informado e inequívoco para el tratamiento de sus datos personales al registrarse en nuestra plataforma para una o varias finalidades específicas.
  • Cumplimiento de obligación legal (Numeral 2): Tratamiento necesario para cumplir con las obligaciones legales exigidas por el Servicio de Rentas Internas (SRI) para la emisión de comprobantes electrónicos y otras normativas tributarias vigentes.
  • Ejecución de contrato (Numeral 5): Tratamiento necesario para la ejecución de medidas precontractuales a petición del titular o para el cumplimiento de obligaciones contractuales perseguidas por el responsable del tratamiento de datos personales.
  • Interés legítimo (Numeral 8): Para satisfacer un interés legítimo del responsable de tratamiento, siempre que no prevalezca el interés o derechos fundamentales de los titulares, especialmente para la seguridad de la plataforma, prevención de fraudes y protección de derechos de nuestros usuarios.

4. Datos Personales Recopilados y Finalidades

4.1 Datos de Identificación y Contacto
Dato Finalidad Base Legal
Nombre completo Identificación del usuario, emisión de comprobantes Art. 7(1) y 7(5)
Correo electrónico Envío de comprobantes, notificaciones, recuperación de contraseña Art. 7(1) y 7(5)
Número de identificación (RUC/CI) Emisión de comprobantes autorizados por SRI Art. 7(2) - Obligación Legal
Dirección IP Seguridad de la plataforma, detección de actividades sospechosas Art. 7(8) - Interés Legítimo
4.2 Datos de Facturación
Dato Finalidad Base Legal
Información tributaria (RUC, nombres comerciales) Emisión de comprobantes electrónicos autorizados Art. 7(2) - Obligación Legal SRI
Dirección fiscal Comprobantes electrónicos, cumplimiento tributario Art. 7(2) - Obligación Legal SRI
Información de transacciones Generación de comprobantes, reportes al SRI Art. 7(2) - Obligación Legal SRI

5. Limitación de Responsabilidad de la Plataforma

Es fundamental comprender que Facturador Electronico AsdinEc actúa como una plataforma tecnológica intermedia cuyas funciones principales son:

  • Proveer la infraestructura tecnológica para facturación electrónica
  • Generar y enviar comprobantes electrónicos autorizados por el SRI
  • Notificar a los destinatarios mediante correo electrónico
  • Almacenar los datos necesarios para el cumplimiento normativo
Limitación de Responsabilidad

Facturador Electronico AsdinEc NO se responsabiliza por:

  • El contenido de las transacciones realizadas por nuestros clientes
  • El uso que los clientes den a la información de sus propios clientes
  • Veracidad de los datos proporcionados por los usuarios de la plataforma
  • Actividades comerciales o de marketing que realicen nuestros clientes con la información recopilada
  • Incidencias derivadas del mal uso de la plataforma por parte de los clientes

La responsabilidad por el tratamiento de datos personales de los clientes finales recae exclusivamente en cada cliente de la plataforma que actúa como Responsable del Tratamiento de dicha información. Facturador Electronico AsdinEc actúa como Encargado del Tratamiento en los términos establecidos en el Artículo 4 (definiciones) de la LOPDP.

6. Derechos del Titular (Artículo 15 LOPDP)

De conformidad con el Artículo 15 de la LOPDP, usted tiene derecho a ejercer los siguientes derechos:

Acceso (Art. 15 literal a)

Solicitar información sobre sus datos personales

Rectificación (Art. 15 literal b)

Solicitar corrección de datos inexactos o incompletos

Supresión (Art. 15 literal c)

Solicitar eliminación de sus datos personales

Oposición (Art. 15 literal d)

Oponerse al tratamiento de sus datos personales

Para ejercer estos derechos, contacte a:

Email: hola@contarmas.com

7. Medidas de Seguridad (Artículo 10 LOPDP)

En cumplimiento del principio de seguridad de datos personales establecido en el Artículo 10 de la LOPDP, Facturador Electronico AsdinEc ha implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, cumpliendo con los estándares de seguridad exigidos por la normativa ecuatoriana de protección de datos.

Nuestras medidas de seguridad incluyen controles de acceso, encriptación de información, monitoreo continuo y protocolos de respuesta ante incidentes, asegurando la protección de los datos personales en todas las etapas de tratamiento.

8. Transferencias Internacionales de Datos

Facturador Electronico AsdinEc aloja sus datos en servidores ubicados en Estados Unidos por temas de seguridad y alta disponibilidad del servicio. Esta transferencia internacional de datos personales se realiza garantizando las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas conforme a lo establecido en el Capítulo IX de la LOPDP, asegurando la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información.

9. Conservación de Datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados, así como para cumplir con obligaciones legales, particularmente las exigidas por el Servicio de Rentas Internas para la conservación de comprobantes electrónicos.

Períodos de Conservación
  • Comprobantes electrónicos: Mínimo 7 años (obligación tributaria)
  • Datos de cuenta: Mientras el usuario mantenga una cuenta activa
  • Intentos de acceso: 30 días (fines de seguridad)
  • Historial de contraseñas: Últimas 5 contraseñas

10. Modificaciones de la Política

Facturador Electronico AsdinEc se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos o en sus servicios. Cualquier modificación será notificada a los usuarios mediante los medios disponibles en la plataforma.

11. Autoridad de Control

En caso de considerar que sus derechos de protección de datos han sido vulnerados, puede presentar una queja ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ecuador.

Autoridad de Protección de Datos Personales

Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ecuador

https://www.telecomunicaciones.gob.ec/

12. Aceptación

El uso de la plataforma Facturador Electronico AsdinEc implica la aceptación de esta política de privacidad y el tratamiento de datos personales conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador.

Cumplimiento Normativo

Esta política ha sido elaborada en cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP), Registro Oficial Suplemento 459 de 26 de mayo de 2021.